Psychologielexikon

Fluktuation

Wechsel des Personals in Organisationen durch ausscheidende Mitarbeiter bzw. Kündigungen. Für den Austritt aus Organisationen spielen unterschiedliche Faktoren eine Rolle. Wie empirische Studien belegen, ist die Kündigungsentscheidung eine Funktion der wahrgenommenen alternativen Beschäftigungsmöglichkeiten und der wahrgenommenen Vorteilhaftigkeit der derzeitigen Arbeitsstelle. Dabei kündigen Mitarbeiter weniger deshalb, weil es sie fortzieht, sondern eher, weil sie zu wenig von ihrer Stelle angezogen werden. Die Organisation kann der Fluktuation entgegenwirken, indem sie bereits bei der Rekrutierung neuer Mitarbeiter ein realistisches Bild der Arbeitsbedingungen und Anforderungen entwirft, um Erwartungsenttäuschungen zu vermeiden. Außerdem sind Maßnahmen ratsam, die die Arbeitszufriedenheit erhöhen können, wie z.B. Job enrichment, Verbesserung des Betriebsklimas und des Führungsstils.