von außen oder innen ausgeübter Druck auf Organisationen bzw. der Prozesse, die in Organisationen stattfinden. Die Veränderungen selbst können jede Branche und jeden erfolgskritischen Bereich eines Unternehmens betreffen: Produktspektrum, Geschäftsprozesse, Technologien. Change-Management-Prozesse versuchen, die erforderliche Anpassungsleistung von Unternehmen an sich verändernde Marktbedingungen zu ermöglichen (Organisationsentwicklung).
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