Psychologielexikon

Erfahrungsmanagement

kennzeichnet das betriebliche Problem, daß lean production, kürzere Zykluszeiten und wachsende Qualitätsanforderungen immer häufiger Entscheidungen erfordern, die sich nicht mehr durch Routinen erledigen lassen, sondern ein heuristisches Vorgehen erfordern, das auf den individuellen Erfahrungen jedes einzelnen Mitarbeiters beruht; wichtiges Aufgabengebiet der Arbeits- und Organisationspsychologie.