Voraussetzung für eine erfolgreiche Konfliktbewältigung. Eine umfassende Konfliktanalyse muß Ursachen des Konfliktes, Erscheinungsform, Beteiligte, Ziel, Interessen und Motive der Beteiligten, den bisherigen Konfliktverlauf sowie Stärke, Intensität und Häufigkeit des Konfliktes einbeziehen (Konflikt).
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