Ausgangspunkt der Leistungsbewertung, die sich nach den professionellen Standards richtet. Die Frage nach der professionellen Leistung berührt den grundsätzlichen Zusammenhang zwischen professionellem Wissen und professioneller Berufstätigkeit. Professionelle Leistungen sind nicht einfach Dienstleistungen; sie werden nicht nur über den Zeitaufwand des Dienstes vergütet. Es wird vielmehr eine spezifische Kompetenz erwartet, die sich zeiteffizient in ein Produkt oder in eine Hilfeleistung umsetzt (Leistung, Professionalisierung).
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