Psychologielexikon

Austauschprozesse

Austauschprozesse, in Zusammenhang mit Sozialem Marketing formulierter Begiff, wonach dem Austausch sozialer Ideen und Verhaltensweisen ähnliche Prozesse wie wie dem Austausch von Wirtschaftsgütern zugrundeliegen (Austauschtheorie). Entsprechend beschäftigt sich Soziales Marketing mit der Gestaltung von Austauschprozessen. Um Austauschprozesse effizient gestalten zu können, zeichnet sich Soziales Marketing durch die strikte Orientierung an der Nachfrageseite aus, an den Bedürfnissen, Wünschen und Erwartungen der Personen, die erreicht werden sollen.