Psychologielexikon

Kritikgespräche

Form des Mitarbeitergesprächs, in dem mit Hilfe eines Gesprächsleitfadens versucht wird, dem Mitarbeiter Fehler oder nicht erreichte Leistungsziele rückzumelden, ohne ihn zu demotivieren (s. z.B. Abmahnung, verhaltensbedingte). Eine wichtige Voraussetzung dafür ist die Wertschätzung des Mitarbeiters sowie der Einsatz von Gesprächstechniken, die sich in Kommunikationstrainings vermitteln lassen: Zuhören, Fragetechniken, Feedback geben.